No se puede devolver el producto por que puede ser manipulado por el cliente. Si un producto viene defectuoso, tienes 15 dias para hacer la reclamacion ( 15 dias desde que acumulas en tienda o 15 dias desde que lo recibes si haces un pedido por WEB directamente)

Si un producto viene deteriorado, hace falta justificarlo con un video que hay que mandar al teléfono de contacto via Whatsapp. En el video tendrá qe salir la apertura de ese paquete desde el inicio, y que se vea el daño del producto que impida su uso con normalidad

Si cumple los requisitos, se hará un cheque con el valor del producto dañado para que pueda gastar en tienda. En caso contrario, la obtención del cheque no podrá ser procesada. Los gastos de envio no son reembolsables

Rellena el formulario, y manda el video al teléfono 624010853. Estaremos encantados de atenderte